Politique de remboursement

A réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation afin de nous retourner les articles que vous souhaitez vous faire rembourser.

Pour que le retour soit accepté, les produits doivent être à l’état neuf, non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Si le produit retourné est un kit contenant plusieurs produits et/ou accessoires, tous les éléments doivent être retournés. À défaut, l'intégralité de ce kit ne pourra vous être remboursé.

Par ailleurs, si votre commande vous a permis de bénéficier d’un ou plusieurs cadeaux, ces derniers doivent également être retournés. À défaut, ils vous seront facturés.

Les frais de retour sont à votre charge. Si le délai de retour est dépassé, il ne vous sera pas possible de le retourner.

Les retours concernant les articles endommagés, défectueux ou concernant une commandes reçue incomplètes ou incorrects seront traités à part par notre service client. Contactez notre service client par mail à contact@larbredepaix.com